开云体育但是受到台风“贝碧嘉”影响-开云(中国)Kaiyun·官方网站 Kaiyun官方网站登录入口

最近几天，上海的童先生因退返程火车票被收手续费的遇到激勉了群众怜惜。台风骚去程列车停运，退返程票被收费，这么合理吗？

童先生通过铁路12306软件购买了一家三口9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的来回高铁票。但是受到台风“贝碧嘉”影响，去程的列车停运了。既然去不成了，童先生将9月17普通熟至上海的返程高铁票也办理了退票。办理时他发现，每张票皆被收取了退票费。

对此，童先生有些不睬解，“去皆去不了，又怎样能坐车归来？”这个退票费合理吗？童先生也向铁路12306客服进行了臆测。

童先生：12306的客服跟我讲解注解，因为我是下昼1时多到常熟的高铁，第二寰球午4时多从常熟复返上海，晋升了24小时，不在联程车票不错免费退票的捏法里，要收手续费。淌若是我个东说念主的原因取消车次，收退票费口角常合理的。但前序的奇迹莫得实施，我只然则被逼无奈才取消。

12306复兴：不安妥"24小时内联程票"捏法

咱们从童先生收到的退票信息中也能看到，联程车票是不错一并办理退票，不收取手续费的。

联程车票，即是搭客分段购买的起程地到标的地之间不错联程接续的多段车票，比如北京到南京、南京到上海，上海再到杭州。它还要餍足这么两个条款：

前段车票的到达站与后段车票的起程站应为团结个车站，或者是同城铁路贸易站，比如上海站、上海虹桥站，这个叫同城铁路贸易站。

前段车票到站的时间和后段车票开车的时技艺隔不晋升24小时。

但是童先生购买的车次抵达常熟的时间，与从常熟站的发车时技艺隔，晋升24小时。

《中华东说念主民共和国民法典》第一百八十条明确捏法，因不可抗力弗成本质民事义务的，不承担民事株连。那么像童先生这么的情况，因为台风导致前序列车取消，而使他无法完成后续行程，是否安妥免责情形？

关于来回车票的退票，目下铁路部门莫得单独捏法。而在咱们普通交通出行中，乘坐高铁在两地间来回非相似见。在这方面，是否不错有更玄虚化的捏法？

联程票捏法无明确法律捏法

由输送企业制定

法律众人 岳屾山：目下法律上并莫得一个明确捏法，说什么是联程票。更多的是取决于输送企业的捏法。它可能会无意间上的截至。淌若是被铁路公司认定为联程票，咱们不错把这个几段当成一张客票，或者说一个行程。淌若遇到不可抗力的话，全程皆会按照不可抗力，也即是免责，来进行退票贬责。

众人先容，淌若莫得认定成是联程票，即使是辩论联的，但这种关联并不彊。输送企业觉得，中阻隔了24小时，可能会换乘其他的交通器具到达标的地，再从标的地复返，并不会因为这个不可抗力径直导致去不了标的地。

众人刻薄：

当今东说念主们的出行表情越来越多元化，但愿铁路公司好像给予出行愈加完善、合理和东说念主性化的捏法制定，包括怎样认定联程票，以及针对来回票这么的需求怎样进行退票等等。

在捏法制定之后，也要实时向公众赐与奉告，幸免公众因不了解捏法，从而导致我方选错出行表情，或者选错购票表情，导致搭客的出行体验受到挫伤。(央视新闻客户端)

(株连剪辑：孙丹) 开云体育